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Condiciones legales que rigen su uso de aa375

El acceso a aa375 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Le recomendamos leer estas condiciones antes de registrarse o realizar cualquier operación en la plataforma

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
aa375 Condiciones legales que rigen su uso de aa375
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con aa375 por asuntos legales

Para consultas relacionadas con sus derechos, el tratamiento de sus datos o el cierre de su cuenta, nuestro equipo está disponible en español y atiende a través de los siguientes canales. Identifique siempre su consulta con el correo electrónico asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte oficial. Indique el motivo y adjunte el documento de identidad si solicita modificaciones en su cuenta.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en la sección de ayuda. Disponible para consultas sobre el estado de su cuenta, verificación de identidad y solicitudes de cierre.

Formulario de contacto

Complete el formulario disponible en la sección legal del sitio. Recibirá respuesta al correo registrado en un plazo razonable según la naturaleza de su solicitud.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo tratamos sus datos y protegemos su cuenta

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta está protegida mediante verificación de identidad al momento del retiro, y los datos personales se tratan conforme a la normativa de protección de datos vigente en el Perú. No compartimos su información con terceros ajenos a la operación del servicio.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, solicitamos la validación del documento de identidad del titular. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con la normativa local

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley peruana. Puede solicitar la eliminación de su información cuando cierre su cuenta.

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o actualizar su información de contacto, escríbanos al canal de soporte con su documento de identidad. Procesamos estas solicitudes en el orden en que se reciben.

Cookies y navegación

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Dudas comunes sobre el marco legal de aa375

Si tiene una consulta puntual sobre sus derechos o el funcionamiento legal de la plataforma, revise las respuestas a continuación. Para situaciones no cubiertas aquí, contáctenos directamente por los canales indicados.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse

Puede solicitarlo escribiendo al correo de soporte con su documento de identidad. Procesamos la solicitud una vez verificada su identidad y confirmado el cierre de cuenta.

Antes del cierre, debe solicitar el retiro del saldo disponible hacia su cuenta bancaria en BCP o Interbank, o mediante Yape, Plin o PagoEfectivo según corresponda.

Solo compartimos información con los proveedores directamente vinculados a la operación del servicio, como los procesadores de pago. No cedemos datos a terceros con fines comerciales ajenos.

Sí. Contáctenos por el chat de la plataforma o por el formulario legal, adjuntando su documento de identidad. Realizamos el cambio tras verificar que usted es el titular de la cuenta.

Notificamos cualquier modificación relevante al correo registrado en su cuenta y mediante un aviso visible en la plataforma, con un plazo razonable antes de que los cambios entren en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.